NuTag

Para pedir a sua NuTag, faça o seguinte:

• Acesse a área “Meu Ultravioleta”;
• Clique em “NuTag”;
• Leia as informações e selecione “Pedir NuTag”;
• Insira as informações do destinatário e endereço de entrega;
• Digite a senha de 4 dígitos para confirmar a solicitação;
• Pronto! A Tag deve chegar em até 20 dias úteis.

Para instalar a sua NuTag é preciso seguir algumas indicações:

• Limpar o local de instalação: O local deve ser limpo com um pano com água ou álcool. Após a limpeza, o local deve ser seco. Este processo é importante para que a NuTag tenha fixação na área;
• Manuseio: A NuTag é um objeto altamente frágil. Logo, o manuseio incorreto pode danificar ou inutilizar. Ela não pode ser dobrada ou friccionada por objetos para ser colada;
• Instalação: A NuTag deve ser instalada em posição horizontal, na parte interna do veículo;
• Tempo de espera: Após ativar a NuTag no aplicativo do Nubank, recomendamos aguardar 4h para utilizá-la no pedágio;
• Movimentação e/ou remoção da Nutag: Após ser instalada, a NuTag não pode ser removida do local ou movida. A remoção destruirá a tag e será necessária a reemissão. Orientamos também a seguir o manual de instalação.

Após solicitar a tag, a entrega dela acontece em até 20 dias úteis. Todas as entregas são feitas por um parceiro externo e/ou Correios. Para entender melhor o processo de entrega, esses são os estágios:

• Em processamento: O pedido da NuTag foi concluído, iniciamos o processo de envio e você poderá ver a estimativa de entrega;
• A caminho: Indica que a NuTag está em posse da transportadora, mas esse estágio não indica necessariamente que a tag já saiu para entrega;
• Chegou: A transportadora confirmou que a NuTag foi entregue. Caso a entrega ultrasse o prazo, entre em contato com o nosso atendimento para que possamos investigar o que aconteceu.

Os benefícios são:

• Sem custo de adesão;
• Entrega grátis;
• Não possui mensalidade;
• As transações são cobradas na fatura;
• 1% de Cashback por transação;
• Crescimento a 200% do CDI do saldo de cashback;
• Controle da NuTag através do aplicativo do Nubank;
• Apoio ao cliente através do atendimento do Nubank 24 horas, todos os dias.

A NuTag é aceita em 100% dos pedágios do território nacional e nos principais estacionamentos das capitais dos estados. Você pode consultar a lista detalhada com nosso parceiro Taggy.