Garantia do melhor preço para voos e hotéis
Com o NuViagens, você tem a certeza de sempre pagar o melhor preço. Caso encontre um itinerário mais barato em outro lugar em até 24 horas após a reserva do seu voo ou hotel pelo NuViagens, reembolsamos a diferença do valor. Para garantir o reembolso, é preciso seguir algumas regras:
- Reserve o itinerário pelo NuViagens;
- Encontre um itinerário mais barato em outro lugar que corresponda ao original, em até 24 horas, incluindo a política de cancelamento;
- O preço mais barato deve ser em Real (BRL), incluindo impostos e taxas;
- O itinerário mais barato deve estar disponível ao público em geral, sem necessidade de login ou assinatura específica, como programa de milhas;
- O itinerário mais barato deve estar disponível no momento em que você entrar em contato com o Atendimento de Viagens;
Vale ressaltar que qualquer pedido de reembolso deve ser baseado em ofertas de sites que não sejam de rastreio de voos. Sites de busca como Kayak ou Google Flights exigem que você clique até um site final para determinar o preço final e verdadeiro dos trechos.
Seu planejamento de compra de voos mais simples
Para você se planejar com tranquilidade para a sua próxima viagem, indicamos se é o momento ideal para comprar o seu voo ou se é melhor esperar por um preço mais baixo. Isso com base no histórico de dados de passagens aéreas que monitoramos 24 horas, todos os dias.
Proteção contra variação de preços
Ao buscar passagens pelo app do Nubank, indicaremos “Você deve reservar agora” se for o melhor momento de comprar o voo no menor preço. Se você seguir nossa recomendação e comprar a passagem, terá a Proteção contra variação de preços inclusa gratuitamente na sua compra. Assim, monitoraremos o valor do voo por 30 dias a partir da compra.
Se o preço do voo comprado baixar ainda mais durante esse período, você receberá automaticamente até R$ 500 de volta via NuPay, desde que a diferença seja de no mínimo R$ 25 entre os valores.
Para garantir essa proteção, o voo monitorado deve ter o mesmo itinerário da passagem comprada – ou seja, mesmo voo, classe tarifária, seleção de assento e datas. Se optar pelo congelamento de preços, a recomendação inicial prevalecerá, mesmo que haja mudanças antes ou durante a efetivação da compra a preço congelado.
Cancelamentos ou anulações de reserva tornam a proteção contra variação de preços inválida. Os reembolsos serão processados no final do período de monitoramento, diretamente para a forma original de pagamento. Tudo de forma transparente e sem burocracia, como deveria ser.
Flexibilidade no pagamento independentemente da companhia aérea ou do hotel
Os voos e as hospedagens comprados no NuViagens são pagos via NuPay. É possível parcelar o valor em até 8 vezes sem juros em todas as companhias aéreas e hotéis, e essas compras geram 1% de cashback que cresce a 200% do CDI, se os valores não forem movimentados.
Vale ressaltar que, devido ao pagamento ser realizado via NuPay, alguns benefícios Mastercard Black para viagens, como o seguro médico, cobertura extra para a bagagem e cancelamentos inesperados, não se aplicam para compras de passagens aéreas pelo NuViagens. Por outro lado, clientes Ultravioleta seguem desfrutando do acesso à sala VIP em aeroportos, um concierge para ajudar no planejamento da viagem, cashback de 1% que cresce a 200% do CDI e outras vantagens do Nubank Ultravioleta em uma viagem.
Atendimento sobre seus voos e hospedagens em poucos cliques
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, o Atendimento de Viagens está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana – em qualquer fuso horário, garantindo mais tranquilidade e praticidade para você e sua família do começo ao fim da viagem.
